شکایات
ثبت شکایات و رسیدگی به درخواستها
رضایت مشتریان از اولویتهای اصلی LianGem است. در صورتی که نسبت به سفارش، نحوه ارائه خدمات، پشتیبانی یا هر بخش دیگری از خدمات مجموعه انتقاد، شکایت یا پیشنهادی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی اعلامشده با ما در ارتباط باشید.
تمامی شکایات و درخواستهای ثبتشده در سریعترین زمان ممکن بررسی شده و نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبتشده به اطلاع شما خواهد رسید.
لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را ارائه نمایید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره سفارش (در صورت وجود)
- تاریخ ثبت سفارش
- شماره کارتی که باهاش پرداخت شده ( در صورت پرداخت )
- شرح کامل موضوع
- راه ارتباطی جهت دریافت پاسخ
تمامی فرم ها رو به پشتیبانی چت آنلاین سایت ارسال فرمایید
تیم پشتیبانی LianGem تمامی درخواستها را با دقت بررسی کرده و در راستای حفظ حقوق مشتریان و بهبود کیفیت خدمات اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
از همکاری و اعتماد شما سپاسگزاریم.